岗位职责：（1）通过淘宝旺旺等聊天工具为网上客户介绍商品，解答问题，促进交易；（2）跟踪订单并处理售后问题，收集客户的意见和建议；（3）负责淘宝店铺日常管理；（4）负责淘宝客户的维护，包括销售订单的跟进，客户需求挖掘及咨询的跟进等；（5）能接受以电话形式进行客户回访工作，保证客户服务质量和客户满意度，完成本岗位的其他相关工作；任职要求：（1）熟悉淘宝销售流程和规则，有淘宝客服和网上购物经验；（2）熟练使用各种办公软件；（3）性格开朗，有耐心和责任心，有亲和力；（4）热爱电商行业，做事积极主动，团结协作；薪资待遇：1、工资：无责任底薪4000+提成+话补+奖金+晋升机制。 2、福利待遇：转正交五险，年终奖、端午、中秋、春节等传统佳节时，公司发放节日礼金或礼品。旅游福利，公司每年组织员工旅游。 享有带薪丧假、婚假、产假和护理假。 3、基本工作时间为每天八小时，公司免费带薪培训。